सिटीजन केंद्रित सेवाओं से ही देश के नागरिकों को मिलेगा वास्तविक विकास : कर्नल विनोद

नेशनल एक्सप्रेस ब्यूरो, नई दिल्ली। राष्ट्रीय डाक सप्ताह के अंतिम दिन के “ग्राहक दिवस” के मौक़े पर बहस-ए-बनारस सभागार कक्ष, में आयोजित पत्रकार वार्ता में कर्नल विनोद कुमार पोस्टमास्टर जनरल, वाराणसी परिक्षेत्र ने बनारस डाक विभाग की उपलब्धियों को रेखांकित करते हुए इंडिया पोस्ट के नए कदमों जैसे स्पीड पोस्ट रजिस्ट्री सेवा और क्लिक एंड बुक तथा डिजिटल सेवाओं की जानकारी दी।

पहले चरण में अवसर पर कर्नल विनोद कुमार, ने वर्तमान ग्राहकों के साथ एक संवादात्मक बैठक की जिसमें विभिन्न ग्राहकों ने अपने अनुभव साझा किए तथा अपनी समस्याओं और सुझावों को प्रस्तुत किया। पोस्टमास्टर जनरल महोदय ने सभी शिकायतों एवं समस्याओं को गंभीरता से सुना और अधिकांश का समाधान स्थल पर ही किया गया।

कर्नल विनोद ने कहा कि डाक विभाग ही देश का ऐसा इकलौता विभाग है जिसके नाम में ही घर शब्द आता है और डाकघर से प्रत्येक व्यक्ति का घनिष्ठता का नाता है। 

उन्होंने डाक विभाग के द्वारा चलायी जा रही सामाजिक सुरक्षा योजनाओं जैसे जन धन योजना, सुकन्या समृद्धि योजना तथा प्रधानमंत्री जीवन बीमा योजना की जानकारी दी। उन्होंने बताया कि जल्दी ही वाराणसी से दिल्ली के बीच सीधी आर टी एन सर्विस शुरू होगी जिसके द्वारा बनारस के उत्पादों को आसानी से दिल्ली तक पहुंचाया जाएगा। साथ ही उन्होंने बताया कि वाराणसी के सभी डाक घरों में सत्तू की बिक्री के साथ ही बच्चों के लिए बनारस की विशेष व्यक्तियों और प्रसिद्ध संस्थाओं के चित्रों से सज्जित मग/कप की बिक्री भी कराई जाएगी।

कर्नल विनोद कुमार ने उपस्थित ग्राहकों को डाक विभाग की वर्तमान योजनाओं एवं नागरिक हितकारी सेवाओं की जानकारी दी। उन्होंने बताया कि डाक विभाग न केवल पारंपरिक डाक सेवाओं में अग्रणी है, बल्कि वित्तीय समावेशन, बीमा, डिजिटल सेवाओं तथा ग्रामीण उत्पादों के प्रचार-प्रसार में भी महत्त्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है।कर्नल विनोद ने बताया कि विशेष रूप से“बागी बलिया का सत्तू” अब वाराणसी परिक्षेत्र के सभी डाकघरों में “वन डिस्ट्रिक्ट वन प्रोडक्ट” योजना के अंतर्गत आम जनता के लिए उपलब्ध कराया जा रहा है। इससे ग्रामीण उत्पादकों को लाभ मिलेगा और स्थानीय उत्पादों को राष्ट्रीय पहचान प्राप्त होगी। कार्यक्रम के दौरान पोस्टमास्टर जनरल ने बताया कि विभाग शीघ्र ही कई नई नागरिक केन्द्रित सेवाएँ प्रारंभ करने जा रहा है, जिससे डाकघरों को एक “मल्टी-सर्विस सेंटर” के रूप में विकसित किया जा सकेगा। उन्होंने स्पीड पोस्ट सेवा के नए नियमों एवं प्रावधानों को विस्तार से समझाया।

ग्राहक सम्मेलन के पश्चात सभागार कक्ष में एक प्रेस कांफ्रेंस भी आयोजित की गई, जिसमें कर्नल विनोद कुमार ने राष्ट्रीय डाक सप्ताह के अंतर्गत प्रतिदिन आयोजित हुए कार्यक्रमों की विस्तृत जानकारी दी जिसमे प्रौद्योगिकी दिवस, वित्तीय समावेशन दिवस,डाक टिकट संग्रह एवं नागरिक केन्द्रित सेवा दिवस, विश्व डाक दिवस,तथा ग्राहक दिवस के मनाने और इस दौरान अर्जित की उपलब्धियों की चर्चा की। उन्होंने वर्ष भर में वाराणसी परिक्षेत्र के अंतर्गत हुई स्पीड पोस्ट, रजिस्टर्ड पोस्ट एवं पार्सल पोस्ट की बुकिंग, तथा बचत बैंक, सुकन्या समृद्धि योजना और ग्राम सुकन्या ग्राम योजनाओं के प्रगति आंकड़ों से भी सभी को अवगत कराया। उन्होंने कहा कि वाराणसी परिक्षेत्र में डाक सेवाओं का निरंतर विस्तार और आधुनिकीकरण किया जा रहा है ताकि जनसाधारण को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ प्राप्त हों।

कार्यक्रम में श्री परमानंद कुमार, सहायक निदेशक, श्री सुरेश चंद, अधीक्षक डाकघर, वाराणसी पश्चिम मंडल, श्री प्लाबन नश्कर, वरिष्ठ लेखाधिकारी, सुश्री पल्लवी मिश्रा, सहायक अधीक्षक डाकघर, निरीक्षकगण एवं बड़ी संख्या में डाककर्मी एवं वर्तमान ग्राहक तथा डाक सेवाओं के उपयोग करने के लिए इच्छुक विभिन्न व्यवसायी निर्यातक और संगठनों के प्रतिनिधि उपस्थित रहे। सुश्री रुचि ने अंतरराष्ट्रीय डाक पार्सल व्यवस्था की सम्पूर्ण जानकारी दी।